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Lexmark
TM
W812
4022-XXX
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4022-XXX
Edition: October 2002
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4022-XXX
Table of Contents
Laser Notices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .ix
Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xx
General Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
1-1
Maintenance Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Tools Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Acronyms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Preparing for shipping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Principles of Operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Overview of Print Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
Paper Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8
Generating Print Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9
Transmission of Driving Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-10
Driving Power Transmission to Paper Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13
Driving Power Transmission to Roll Registration Metal and Rubber . . . . . . . 1-14
Driving Power Transmission to Drum and Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . 1-15
Driving Power Transmission to Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-16
Driving Power Transmission to Roll Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Printer Component Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
250-Sheet Paper Tray/Cassette Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-17
Paper Pick/Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-19
Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-24
Frame and Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-27
Xerographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-30
Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-32
Diagnostic Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Operator Panel Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Status Screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Ready . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Status Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
User Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Service Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
User Error Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Service Error Code Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8
Service Check Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Service Checks Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
How to Use the Service Checks Flowchart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
iii
4022-XXX
How to Follow a Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Notes on Using Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Symptom Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Inoperative Printer Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Erratic Printer Operation Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Blank, Erratic, or Inoperative Operator Panel Service Check . . . . . . . . . . . . . 2-16
Paper Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Print Quality Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Using Diagnostic Test Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Light (Undertoned) Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Blank Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Black Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Vertical Band Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Horizontal Band Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24
Vertical Streaks Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
Horizontal Streaks Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Spot Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Background Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Toner on Back of Print Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Skewed Image Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Damaged Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Unfused Image or Image Easily Rubs Off of Page Service Check . . . . . . . . . 2-33
Repetitive Marks on Each Page Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Lead Edge Registration is Not Correct Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35
Side-to-Side Registration is Not Correct Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36
Electrical Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37
Diagnostic Aids
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3-1
Using the Operator Panel Diagnostics Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Entering Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Exiting Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Print Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Print Quality Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Hardware Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
LCD Hardware Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Button Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
DRAM Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
DRAM Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
ROM Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Parallel Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Serial Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Duplex Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Duplex Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Duplex Sensor Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
iv
4022-XXX
Input Tray Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Input Tray Feed Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Base Sensor Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Storage Device Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Quick Disk Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Disk Test/Clean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Flash Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Printer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Setting the Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Viewing the Permanent Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-17
Configuration ID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-18
Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Viewing the Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-19
Clearing the Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Configuration Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-20
Viewing and Resetting the Maintenance Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-22
Setting Printer Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-23
Repair Information
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
4-1
Removals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Notations in the Removals and Replacement Procedures . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1
Front Cover Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3
Left Cover Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4
Rear Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5
Right Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6
Top Cover Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7
Card Cage Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8
Duplex Output Feed Roller Assembly and Clutch Removal . . . . . . . . . . . . . . . 4-9
Engine Card Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-10
Fan Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-11
Fuser Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-12
HVPS Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-13
HVPS Cover Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-14
Left Cartridge Guide Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-15
Lower Duplex Out Guide Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-16
LVPS Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-17
Main Drive Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-18
MPF Input Paper Feed Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-19
MPF Paper Present Flag Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-20
MPF Pick Roll Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-21
MPF Pick Roll Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-22
MPF Separator Pad Assembly Removal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-23
v
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