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4049-XXX
• Table of Contents
•
• Safety and Notices
• Trademarks
•Index
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Lexmark is a trademark of Lexmark
International, Inc., registered in the
United States and/or other countries.
4049-XXX
Third Edition (November, 1996)
The following paragraph does not apply to the United Kingdom or any country
where such provisions are inconsistent with local law: LEXMARK
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Lexmark International, Inc., Lexington, KY 40550.
4049-XXX
Table of Contents
Notices and Safety Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Laser Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ix
Laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Avis relatif à l’utilisation de laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x
Avvertenze sui prodotti laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Avisos sobre el láser. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
Declaração sobre Laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Laserinformatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xii
Lasermeddelelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Huomautus laserlaitteesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Laser-notis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Laser-melding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiv
Avís sobre el Làser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Japanese Laser Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xv
Chinese Laser Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
Korean Laser Notice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvi
Trademarks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
Safety Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xxiii
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-1
Power Consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Maintenance Approach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Tools Required For Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3
Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4
iii
4049-XXX
Diagnostic Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Power-On Self Test (POST) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Symptom Table . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Black Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Blank Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Blurred or Fuzzy Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Dead Machine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Duplex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-16
Fan (927 Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Fuser Theory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Fuser: 920, 921, or 922 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-19
Fuser: 923 or 924 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Honeycomb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Horizontal Void or Streak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
LAN Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Light Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Network Card 977 Errors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Network Wrap Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Output Bin Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Operator Panel Problem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Paper Feed Problem, 500-Sheet Option or 200-Sheet Second
Drawer, Non-Rt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Paper Feed, Base Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-23
Paper Feed, Duplex Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
Paper Feed Problem, Envelope+ Feeder/
100-Sheet Auxiliary Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Paper Feed Problem, 200-Sheet Second Drawer, Rt . . 2-26
Paper Feed Problem, Dual Rear Feeder. . . . . . . . . . . . 2-27
Machine Level Information: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Paper Feed Problem, High Capacity Feeder. . . . . . . . . 2-29
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-30
Paper Size Sensing Problem. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Regularly Spaced Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Residual Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Random Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Skew, all edges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
Skew, top and bottom only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-33
Stalled (diamonds on display) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Vertical Void or Streak. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
iv Service Manual
4049-XXX
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Diagnostics Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Diagnostics Mode Menu Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Diagnostics Mode Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Auto Clean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Auto Clean Frequency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3
Auto Clean Delay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Button Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Charge Roll . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Disk Test/Clean . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-5
Duplex Feed 1 Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Duplex Feed 2 Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Envelope Enhance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Envelope Print Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Error Log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Flash Test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Fuser Temperature And Warm-Up Time . . . . . . . . . . . . . 3-8
Fuser Temperature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
Fuser Warm-Up Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-9
LCD Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-9
Maintenance Kit Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Memory Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Paper Feed Tests. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Parallel Confidence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Permanent Page Count . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Print Contrast . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-11
Print Registration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Print Test 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Print Test 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-13
Print Test 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Quick Disk Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-14
Sensor Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Top Margin and Duplex Quick Tests . . . . . . . . . . . . . . . 3-15
Transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
Wrap Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-16
v
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